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Mais 3 erros que os principiantes cometem no Upwork

É novo no Upwork e está a ter dificuldades em conseguir trabalhos? Está constantemente a candidatar-se a clientes sem qualquer sucesso? Neste artigo, vou identificar três erros comuns que os principiantes cometem no Upwork. Mais importante ainda, darei conselhos claros sobre como evitar essas armadilhas.

Também o vou orientar sobre como conseguir mais trabalho remunerado e como atrair mais clientes. Não só já trabalhei em plataformas como o Upwork, como também já fui empregador. De facto, já contratei bastante e há um erro que me surpreende sempre.

Modelo feminina, captura de ecrã de um vídeo filmado com a Canon R5 e a objetiva Canon RF 50mm f1.8 - 07 - 01
Tomado com: Canon EOS R5 + Canon RF 50mm f1.8 STM / Modelo: @ho.peony

A paixão é má

Esta armadilha afecta cerca de 95% dos freelancers que se candidatam a empregos, incluindo os que eu contratei. O problema recorrente é que os freelancers tendem a enfatizar os seus desejos pessoais. Muitas vezes discutem como o trabalho se alinha com a sua paixão e como é a coisa mais importante do mundo para eles.

Tenho notado esta tendência quando contrato pessoas para várias tarefas, incluindo edição de vídeo, redação, administração e traduções. A maioria dos freelancers começa com a sua paixão. Discutem a importância do assunto e o facto de a edição de vídeo ser a paixão da sua vida. Sonham em fazê-lo a tempo inteiro.

Compreendo este sentimento, pois houve uma altura em que tinha um emprego regular e tudo o que desejava era tornar-me freelancer. No entanto, esta perspetiva não tem em conta as necessidades da pessoa que está a financiar o seu trabalho.

O que realmente precisa de fazer é colocar-se no lugar do seu potencial cliente. O seu cliente atribuiu uma determinada quantia de dinheiro para contratar alguém para uma tarefa específica. O candidato que ele vai contratar é considerado o mais capaz de realizar esse trabalho de forma eficiente e, ao mesmo tempo, dentro do seu orçamento.

Se só falar da sua paixão pelo assunto, está basicamente a dizer-lhes: "Por favor, contratem-me, adoro fazer isto". Mas isso não reconhece o que o cliente quer de facto. A principal mentalidade que precisa de adotar para conseguir mais empregos é compreender que o cliente está à procura de alguém que o ajude a gerir algum do seu stress.

Se está a começar a trabalhar como freelancer, é provável que tenha muito tempo e queira trocá-lo por dinheiro. Um cliente, por outro lado, tem dinheiro mas não tem tempo. Esperam fazer a troca ao contrário.

Pretendem dar-lhe algum do seu dinheiro para recuperar algum do seu tempo. Este esquema só funciona se for competente, capaz e fiável, características que são surpreendentemente raras hoje em dia.

É difícil encontrar pessoas que entreguem o trabalho a tempo e horas, tal como descrito, sem atrasos significativos ou sem se ausentarem durante meses. Já passei por isso pessoalmente e muitos dos meus clientes tiveram problemas semelhantes com outros freelancers.

Modelo feminina, fotografia tirada com a Canon R5 e a Viltrox RF 85mm f1.8
Tomado com: Canon EOS R5 + Viltrox RF 85mm f1.8

Não dar um orçamento

Uma coisa igualmente frustrante, se não pior, é encontrar freelancers que não fornecem orçamentos. Na maioria das vezes, quando contrato alguém, já tenho uma boa noção de como o trabalho funciona, principalmente porque costumo ser eu a fazê-lo.

Eventualmente, procuro contratar pessoas para me ajudarem a externalizar tarefas que sei fazer, mas para as quais não tenho tempo. Nestes casos, normalmente tenho uma ideia bastante clara do tempo que uma tarefa deve demorar. No entanto, muitos freelancers dir-lhe-ão que cobram um determinado valor por hora.

Apesar de saber quanto tempo levaria a fazer a tarefa, é-me impossível saber o calendário do cliente, o que é parte do problema. Podem dizer-me: "Claro, cobro $20 à hora". Ótimo, mas quanto tempo vai demorar?

Muitas vezes, não sabem, o que me parece uma enorme bandeira vermelha. Quer dizer, quanto é que isto me vai acabar por custar a longo prazo? Vai demorar-lhes duas horas? Se calhar vai demorar dez? Não faço a mínima ideia.

Por isso, para mim, essa não é uma boa forma de ser contratado. Sempre que trabalho como freelancer, costumo apresentar um orçamento fixo. Digo-lhes que vai custar este valor.

É compreensível que existam numerosos cenários em que o tempo necessário pode não ser evidente, porque não se conhece bem as particularidades do projeto. Por vezes, um cliente publica um trabalho e não consegue determinar o tempo necessário porque não tem informações suficientes sobre o trabalho.

É justo. Nesse caso, recomendo que lhes apresente um par de citações aproximadas. Por exemplo, suponhamos que está a candidatar-se a um emprego como editor de vídeo. Muitas vezes, se já fez um trabalho anteriormente, terá uma ideia aproximada dos seus preços.

Para um vídeo de 10 minutos com uma determinada quantidade de edição, por exemplo, pode dizer: "Cobraria este valor". Para um vídeo mais editado ou com mais efeitos, pode indicar um preço mais elevado.

Isto dá ao seu cliente um valor aproximado, aumentando substancialmente a probabilidade de ele voltar a contactá-lo. Se não souberem o custo, é provável que o ignorem. Porquê? Porque provavelmente têm uma centena de outros concorrentes para o mesmo trabalho.

Este é um tema recorrente nas minhas artigos freelance - é sempre necessário ter em conta a perspetiva e a experiência do cliente. Surpreendentemente, muitos freelancers esquecem-se disto. Agora, uma coisa que eu desaconselho vivamente é oferecer-se para trabalhar de graça.

Modelo feminino, fotografia tirada com a Canon R5, e a Canon RF 85mm f1.2 L USM - 46 - 01
Tomado com: Canon EOS R5 + Canon RF 85mm f1.2 L USM / Modelo: @andiee.grant

Oferecer-se para trabalhar de graça

Todos nós tivemos de começar por algum lado, o que muitas vezes significou, inicialmente, fazer projectos de graça. No meu caso, sempre que fiz um projeto de graça, foi para colegas do meu nível. Por exemplo, há alguns anos, costumava fazer muito design de som.

Trabalhei com cineastas em início de carreira em projectos que não tinham orçamento. Prestei serviços de design de som de graça ou quase de graça, para que pudesse começar a trabalhar e construir o meu portefólio. Esta estratégia funcionou bastante bem.

O problema surge quando se começa a oferecer serviços gratuitos a clientes ou empresas pagantes. É um sinal de alerta, muitas vezes entendido como desespero. Para ilustrar, publiquei pedidos de trabalho no Upwork pedindo exemplos de projectos anteriores e um orçamento aproximado.

Recebi respostas de pessoas que se ofereceram para fazer o trabalho atribuído de graça. Não é isso que eu quero. Quero pagar-vos pelos vossos serviços e não aproveitar-me de vós.

Ou seja, para os bons clientes, o facto de um profissional oferecer os seus serviços gratuitamente pode ser extremamente desagradável. Os bons clientes não aceitam trabalhos gratuitos, enquanto os maus aceitam.

É provável que tenha uma experiência difícil com este tipo de clientes. É provável que subestimem o seu trabalho e tornem a experiência geral bastante desagradável. No entanto, há casos em que faz sentido fazer uma oferta de trabalho gratuito a clientes pagantes.

Por exemplo, imagine que está a trabalhar com um cliente e que há uma tarefa adicional que pode realizar e que acredita que contribuiria positivamente para o seu negócio. No entanto, o cliente está um pouco cético e quer ver resultados tangíveis antes de se comprometer.

Nesta situação, pode propor-se executar uma pequena parte da tarefa gratuitamente. Poderá dizer algo como: "Acho que isto vai impulsionar o seu negócio. Que tal experimentarmos algumas vezes? Não cobrarei nada inicialmente se não der resultado".

Se não resultar, não há problema. No entanto, se tiver um impacto positivo, então eu cobraria pelo serviço já efectuado e continuaria com ele. É provável que o cliente concorde. Afinal de contas, é uma situação em que todos ganham, certo?

Quer dizer, já lhe estão a pagar pelo trabalho normal e está a oferecer-lhes uma situação em que, se resultar, o negócio deles cresce e, se não resultar, não lhes custa nada tentar.

Portanto, esta é uma situação em que oferecer trabalho "de graça" pode funcionar, mas, realisticamente, esta é a única em que funciona de facto.

E, claro, se a sua intuição estiver correcta e se fizer um bom trabalho, o "trabalho gratuito" que acabou de fazer vai render dividendos no futuro, porque vai contribuir para aumentar o negócio do cliente, aumentando assim os seus ganhos.

Recomendações

Espero que este guia tenha sido útil para si. O que eu faço aqui é ajudar as pessoas a realizarem o seu sonho de serem geograficamente independentes, ganhando a vida online a partir de qualquer lugar. Para o fazer, ensino as pessoas a serem melhores freelancers e como captar melhores imagens. Mostro-lhes também as ferramentas necessárias, tais como câmaras e lentesaplicaçõesequipamento áudio.

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